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门窗加盟代办代理店销售和店面导购职员都应该看的销售新四大境界

发布时间:2018-08-17来源:左右经典门窗浏览次数:1579

门窗加盟代理店销售职员与客户销售的过程,实在更是与客户沟通的过程。假如门窗加盟代理店销售职员的沟通能力和效率越高,相互之间了解的越多,成交几率便越大。左右经典门窗小编总结了门窗加盟代理店销售职员与客户沟通所经历的四个境界,使得销售职员对此能够有一个清楚的熟悉。


最低级:母鸡式沟通表现:看到客户进店便两眼放光,拉着客户自吹自擂先容个没完,根本不考虑客户喜不喜欢听或是想不想听,更没想过想方想法的了解客户的需求,只会说店内产品多么好,有多适合你,它可以怎么怎么样等自卖自诩的话。特点:这一类的门窗加盟代办代理店销售职员,说的多、交流少、了解少、不切需求点,就像是老母鸡下了蛋以后拼命的咯咯直叫,根本不理会别人爱不爱听,是否听的进去。而且这个层次的导购员实在对自己所处的行业和产品了解也不深,在说的时候纯粹是空论连篇,没有条理性和逻辑性,说的内容连自己都会糊涂,更何况是听你说话的顾客。入门级:公鸡式沟通表现:该说的时候就说,该倾听的时候就听,而且说话有条理性和逻辑性。

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特点:这类型的门窗加盟代理店销售职员说的话客户比较爱听,能达到这此层次的销售职员,赞美的技巧已经运用的相对比较成熟,能够和客户沟通一些相互都感爱好的话题,能够使得沟通愉悦。不外此种层面的销售职员的互动能力还不是特别强,还不能真正将沟通的主动性带动起来。合格级:猫头鹰式沟通表现:在与客户沟通时能做到不慌不忙,并且进退有度,并且能够挖掘出客户的内心想法主意和需求,能够站在客户的态度上讲话和考虑一些题目,能够给客户一种感觉,不单单是销售职员,更多的是他们在家装这方面的参谋。特点:这样的门窗加盟代理店销售职员具备了很强的专业性,能够提出客户比较满足的建议,能够匡助客户解决一些家装中碰到的常见题目。


在沟通技巧方面也会相称的成熟,对询问、倾听、诉说、观察等各项技巧应用的也非常纯熟。优秀级:老鹰式的沟通表现:这个层面的门窗加盟代理店销售职员对市场上各种类型的客户的人道有非常深层次的理解,对客户的共性有很深的理解,对消费者的个性也能及时的掌握。特点:不管客户的素质高低,即使语言不通,这些门窗加盟代理店的销售职员也能与其进行有效的沟通,用通俗的话讲就是能够见人说人话,见鬼说鬼话,他们不单单是把与客户的沟通当成销售的条件,更是当成一种乐趣。

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需要具备的前提:

一、专业。要有专业的形象、专业的举止、专业的行业知识;

二、情商要非常高,能自由的把握和控制情绪,该兴奋的时候要表现出兴奋,该气愤的时候也要气愤,该真诚的时候就要让客户感觉到无比的真诚的感觉,要像一个职业演员一样能够让自己的情绪收放自如;

三、对人道的了解要足够深,要做到阅人无数,能及时的察觉和掌握客户的心理。


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